巩义网格管理标准化服务组团化_[新闻new]
巩义：网格管理标准化服务组团化
本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 刘锐镔）“现在小事找网格长，大事报居委会，基本都能解决。”昨日上午，谈起网格化管理带来的变化，巩义新华路街道育英街乡管委家属院的任大姐这样说道。给网格长打个电话，不到20天，就解决了家属院路面严重破损等积滞多年的难题，这让任大姐喜上眉梢。自网格化管理推行以来，巩义在做好机构设置、网格建立、平台建设的同时，围绕各项中心工作，着力解决民生问题，机制运行4个月，共办结各类矛盾问题37539项。“党和政府把俺装在心里”“这对老百姓来说是好事儿，眼前这点损失不算啥，只要党和政府把俺装在心里，俺就支持。”日前，回郭镇新市镇道路拆迁工作正式动工，涉及小訾殿村拆迁企业厂房21家、居民楼32户。面对拆迁，村民李先周显得很平静。李先周说，拆房子谁都心痛，可网格长把拆迁的意义、作用及相关政策讲得很明白，还主动找人帮自己搬家，还有什么说的呢。省重点项目、总投资26亿元的浮戏山旅游综合建设项目游客服务中心选址在新中镇峡峪村三组耍峪沟附近。为保证项目顺利实施，新中镇由网格长牵头，支部书记、村委主任具体负责，同时抽调18名机关干部成立工作组脱产到村协助开展工作。一个月后，21户的搬家和房屋拆迁顺利结束，拆迁面积共计一万余平方米，切实做到了依法搬迁、和谐搬迁、文明搬迁。巩义市信访局提供的数据显示，今年5至8月，全市信访量同比下降21%。信访量下降，政府公信力提升，网格化管理在其中发挥了重要作用。“为老百姓的事跑断腿”矛盾问题的解决主要靠运行机制，还得益于渠道的畅通。巩义市推行“五个一”标准化建设，在全市一、二、三级网格各设置一块网格公示栏，向每户居民（商户）发放一封公开信和一张网格工作人员联系表。截至目前，共设置网格公示栏3700余块，发放公开信228886封、网格人员联系表231166份，实现了公示栏随处见，公开信、联系表户户有，网格化管理家喻户晓。“有困难，一个电话就能找到网格长。”紫荆路街道北官庄村村民李中国说。李中国和妻子每月收入只有1000多元钱，前些年，正在上学的儿子患病，没想到，今年女儿又病倒了。看到网格公示栏里网格长李林会的电话，李中国拨了过去。李林会立即将情况给二级网格长和街道主管民政领导作了反映，街道一致同意给李中国的孩子办理低保生活补贴，帮助他们解决燃眉之急。日前，巩义市委7名常委带领督查组对全市各镇（街道、园区）“五个一”网格标准化建设情况和市直单位下沉人员履职情况进行暗访督查。结果显示，被抽查网格全部设置有公示栏，九成以上的群众对网格化管理工作有所认知，超过八成的市直单位下沉人员履行了其职能职责。渠道畅通了，伴随而来的还有服务意识的提升，“为老百姓的事跑断腿”已然成为巩义网格化管理中最为重要的一条行为准则。“组团式服务帮了大忙”“网格化管理的‘组团式服务’快捷高效，帮了俺村的大忙。”谈到网格化管理的作用，巴沟村党支部书记张继帅很有感触。站街镇巴沟村今年上一个食品综合加工项目时，遇到了些难题。三级网格长郭建敏了解情况后，及时上报到二级网格，同时通报群众工作队。巩义市政府办公室驻巴沟村群众工作队了解情况后，立即赶到项目现场实地调查，提出增加环保设施等合理化建议，并积极与环保部门进行沟通协调。随即，环保局要求其下沉该网格的工作人员尽快办理，使该项目在最短时间内顺利通过环境评估。有组团式服务，更有体制创新。巩义市公安局推行“试点先行、逐步推开”的网格化体系建设思路，以杜甫路派出所辖区为试点，推动社区警务模式创新。目前，杜甫路派出所已初步完成“一室两警、一格一警”的网格化体系建设。数据显示，自网格化管理推行以来，巩义市各镇（街道、园区）和市直单位共排查发现各类矛盾问题39271项，已全部交办，办结37539项。依靠各级网格人员，今年8月初启动的安全生产、信访稳定、网吧市场突出问题集中整治活动不足一个月，就消除安全隐患193处，解决不稳定因素98起，查处黑网吧5家。作者：覃岩峰 刘锐镔(本文来源：中原网-郑州日报 )